Aunque todos estamos en línea, no todas las generaciones habitan internet de la misma manera. Desde los zumbidos de MSN hasta la racha diaria de TikTok, los códigos, plataformas y comportamientos digitales varían y marcan diferencias clave para las marcas. Porque si bien todos estamos en línea, no todos navegamos igual.
En un país donde más del 75% de la población está conectada (Branch, 2024), , entender estas diferencias generacionales no es solo interesante: es estratégico. En Red de Datos, ayudamos a marcas a leer estos matices para diseñar comunicaciones más relevantes y efectivas.
👶 Generación Z (1996 – 2012): Nativos digitales en acción
Internet es su lenguaje nativo. El 96% de los adolescentes colombianos accede a internet a diario, más del 70% solo desde su celular (Portafolio, 2024), pasando entre 6 y 8 horas al día conectados (Dcdx, 2024). Prefieren contenido rápido, visual y auténtico en plataformas como TikTok, YouTube y Twitch. Siguen marcas con valores claros, tono real y mensajes que los representen.
“El contenido relevante para ellos es el que se siente auténtico, les da voz o los representa.”
— La República, 2024
Para las marcas, conectar con la Gen Z implica más que estar en sus plataformas favoritas: se trata de leer sus códigos, hablar su lenguaje y entender lo que los moviliza.
🧑💻 Millennials (1981 – 1995): La audiencia puente digital
Los Millennials crecieron con la llegada del internet y fueron los primeros en vivir la transformación digital. En Colombia, este grupo representa una parte importante de la población económicamente activa y su comportamiento digital combina el consumo de medios tradicionales con el uso intensivo de redes sociales y plataformas de streaming.
Usan internet no solo para entretenimiento, sino también para informarse, trabajar, comprar y tomar decisiones de consumo. Son usuarios frecuentes de Instagram, Facebook, WhatsApp y YouTube, y valoran la calidad del contenido, la utilidad y la confianza que les genera una marca. (Diario La República, 2024. Esperan que las marcas comuniquen con propósito, sin dejar de lado el diseño y la experiencia; entender a esta generación es clave para construir relaciones duraderas y consistentes en el tiempo.
🧓 Generación X (1965–1980): Prácticos y adaptativos
La Generación X es la que vio nacer el internet y se adaptó a su evolución. En Colombia, este grupo se destaca por su uso funcional de la tecnología, combinando la información en medios digitales con su experiencia en formatos más tradicionales como televisión, radio y prensa. Prefieren contenidos claros, confiables y útiles, y suelen informarse a través de portales noticiosos, newsletters y grupos cerrados en redes sociales como Facebook y WhatsApp.
De acuerdo con el Observatorio de Cultura Digital de la CRC, son activos en plataformas transaccionales y están cada vez más familiarizados con herramientas como e-commerce, pagos móviles y educación virtual, que les permitan simplificar su vida y mantenerse actualizados (MinTIC, 2024). Para las marcas, esta generación representa una audiencia fiel y con poder adquisitivo, que valora la información clara, la experiencia omnicanal y la confianza.
📻 Baby Boomers (1946–1964): La conexión como autonomía
Aunque no crecieron con internet, los Baby Boomers en Colombia se han adaptado progresivamente al entorno digital. Este grupo usa internet de forma práctica y selectiva, priorizando plataformas que les permitan comunicarse, informarse y resolver necesidades cotidianas. Según el DANE, más del 60% de los adultos mayores ha accedido a internet en el último año, especialmente para hacer videollamadas, leer noticias, acceder a servicios bancarios y participar en redes sociales como Facebook y WhatsApp.
Para esta generación, la confianza y la facilidad de uso son factores clave. Valoran las comunicaciones claras, sin tecnicismos, y los contenidos que les aporten valor real, especialmente en temas como salud, finanzas y bienestar, porque en la conexión digital ven representada “autonomía, compañía y acceso a servicios esenciales” (MinTIC, 2024). Las marcas que quieran llegar a esta audiencia deben ofrecer experiencias intuitivas, soporte cercano y mensajes con propósito.
🎯 ¿Por qué es importante entender estas diferencias?
Entender los códigos generacionales ayuda a:
- Comunicar con más precisión.
- Elegir los canales adecuados.
- Adaptar mensajes y servicios según la audiencia.
🔍 ¿Cómo puede ayudarte Red de Datos?
A través de etnografía digital, segmentación estratégica y análisis de comportamiento, te ayudamos a conectar con lo que realmente importa para cada generación. El futuro no es uniforme. Las marcas que interpretan datos con sensibilidad generacional serán las más relevantes y duraderas en el tiempo.
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